Nudimo nematerijalnu neopozivu robu. Kao kupac, odgovorni ste za razumijevanje toga kupnjom bilo kojeg proizvoda / usluge na našoj web stranici.
Kontaktirajte podršku za kupce
99% problema možete riješiti jednostavnom e-poštom. Molimo da s nama kontaktirate Kontakt stranicu. Služba za korisnike će vam se obratiti u roku od 24-72 (obično manje od 24 sati) sa pregledom vaše brige i rješenjem.
Zahtevi za povrat novca
● Neistraživanje proizvoda / usluge:
U nekim slučajevima vremena procesa su sporija i potrebno je malo više vremena dok se narudžba završi. U tom slučaju preporučujemo da nam se obratite za pomoć. Zahtjevi za neistraživanje moraju se podnijeti pismeno u našu Službu za korisnike u roku od 7 dana od podnošenja narudžbe.
● Proizvod nije opisan:
O takvim problemima treba izvijestiti našu službu za korisnike u roku od 7 dana od datuma kupnje. Moraju se pružiti jasni dokazi koji dokazuju da kupljeni proizvod / usluga nije onako kako je opisano na web mjestu. Žalbe koje se temelje samo na lažnim očekivanjima ili željama kupca ne uvažavaju se.
● Politika otkazivanja pretplate:
Kada kupite pretplatu za Enterprise, Elite ili Celebrity, automatski će vam se naplaćivati istog dana u svakom mjesecu. Ako vam u nekom trenutku više nije potrebna pretplata na YTpals, pošaljite nam poruku putem naše Kontakt stranici i postavićemo da vaš račun istječe na kraju pretplate vašeg tekućeg mjeseca. U bilo kojem trenutku možete otkazati pretplatu. Ako ste se, na primjer, pretplatili na septembarski 23rd, ali nam pišite o otkazivanju računa nekoliko tjedana kasnije, na oktobar 10th, postavićemo vaš račun da ga otkaže na oktobar 23rd, što bi bio kraj pretplate vašeg tekućeg mjeseca. Ako više volite otkaz, jednostavno nas obavijestite i to možemo učiniti i za vas. Niste dužni ostati pretplaćeni ni u kojem vremenskom periodu, ali morat ćete nas napisati kada budete spremni otkazati. Potom ćemo obraditi i poslati vam potvrdnu poruku.
● Politika povrata pretplate:
Ako kupite plan pretplate i niste zadovoljni uslugom iz bilo kojeg razloga, obratite nam se u roku od 7 dana od datuma plaćanja pretplate, a mi ćemo u potpunosti vratiti i otkazati vašu pretplatu. Ako nas kontaktirate više od 7 dana nakon uplate pretplate i zatražite povrat novca, naš tim će pregledati vaš račun i ako smatramo da je to potrebno, u potpunosti ćemo vratiti vašu narudžbu. Proteklih 7 dana nemate pravo na povrat novca.
Posvećeni zadovoljstvu
Stojimo iza svojih proizvoda i ponosni smo što danas pružamo najkvalitetnije usluge angažmana na društvenim medijima. Ne možemo uvek ponuditi povrat novca, ali ako unutar 7 dana jednostavno niste zadovoljni svojom narudžbom Kontakt i mi ćemo pronaći rješenje za vaše brige.