আমরা অ-বাস্তব অপরিবর্তনীয় পণ্য অফার। গ্রাহক হিসাবে, আপনি আমাদের সাইটে কোন পণ্য / পরিষেবা কেনার পরে এটি বোঝার জন্য দায়ী।
ক্রেতা সেবাকেন্দ্রে যোগাযোগ করুন
সমস্যাগুলির 99% একটি সহজ ইমেল দিয়ে সমাধান করা যেতে পারে। আমরা আমাদের ব্যবহার করে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে অনুরোধ যোগাযোগ পাতা। আপনার গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ আপনার উদ্বেগ এবং সমাধানটির পর্যালোচনা সহ 24-72 (সাধারণত 24 ঘন্টা কম) এর মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসবে।
যোগ্য প্রত্যর্পণ অনুরোধ
● পণ্য / পরিষেবা অ-বিতরণ:
কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া সময়গুলি ধীরে ধীরে হয় এবং আপনার অর্ডারটি শেষ হওয়ার জন্য এটি আরও বেশি সময় নেয়। এই ক্ষেত্রে, আমরা সহায়তা করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। নন-ডেলিভারির জন্য দাবিগুলি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগকে লিখিতভাবে 7 দিনের মধ্যে লিখিতভাবে জমা দিতে হবে।
● পণ্য হিসাবে বর্ণিত নয়:
ক্রয়ের তারিখ থেকে 7 দিনের মধ্যে এই জাতীয় সমস্যাগুলি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে জানানো উচিত। স্পষ্ট প্রমাণ অবশ্যই সরবরাহ করা উচিত যে ক্রয়কৃত পণ্য / পরিষেবা ওয়েবসাইটে বর্ণিত নয়। অভিযোগগুলি যা কেবল গ্রাহকের ভুল প্রত্যাশা বা শুভেচ্ছার ভিত্তিতে করা হয় সেগুলি সম্মানিত হয় না।
● সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ নীতি:
আপনি যখন কোনও এন্টারপ্রাইজ, এলিট বা সেলিব্রিটি সাবস্ক্রিপশন কিনবেন, তখন প্রতি মাসের একই দিনে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিল দেওয়া হবে। যদি কোনও পর্যায়ে আপনার আর আপনার ওয়াইটিপালস সাবস্ক্রিপশনটির প্রয়োজন না হয় তবে আমাদের মাধ্যমে আমাদের একটি বার্তা প্রেরণ করুন যোগাযোগ পৃষ্ঠা এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার বর্তমান মাসের সাবস্ক্রিপশনের শেষে মেয়াদ শেষ করতে সেট করব। আপনি যে কোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে স্বাগত জানাই। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সেপ্টেম্বর 23rd এ সাবস্ক্রাইব করেছেন তবে কয়েক সপ্তাহ পরে আপনার অ্যাকাউন্টটি অক্টোবর 10th বাতিল করার বিষয়ে লিখুন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি অক্টোবর 23rd এ বাতিল করতে সেট করব, যা আপনার বর্তমান মাসের সাবস্ক্রিপশনের শেষ হবে। যদি আপনি অবিলম্বে বাতিলকরণ পছন্দ করেন তবে কেবল আমাদের জানান এবং আমরা আপনার জন্য এটিও করতে পারি। আপনি যে কোন সময়ের জন্য সাবস্ক্রাইব থাকা বাধ্য নন, তবে বাতিল করার জন্য প্রস্তুত হলে আপনাকে আমাদের লিখতে হবে। আমরা তখন এটি পরিচালনা করব এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।
● সাবস্ক্রিপশন ফেরত নীতি:
আপনি যদি কোনও সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ক্রয় করেন এবং কোনও কারণে পরিষেবা থেকে অসন্তুষ্ট হন তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট তারিখের 7 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সম্পূর্ণরূপে ফেরত পাঠাব এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব। আপনার সাবস্ক্রিপশনের অর্থ প্রদানের পরে 7 দিনেরও বেশি সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এবং অর্থ ফেরতের অনুরোধ করলে আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে এবং আমরা যদি উপযুক্ত মনে করি তবে আপনার অর্ডারটি পুরোপুরি ফেরত পাঠাবে। গত 7 দিন, আপনি একটি ফেরত পাওয়ার অধিকারী নন।
সন্তুষ্টি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আমরা আমাদের পণ্য পিছনে দাঁড়ানো এবং আজ অনলাইন সর্বোচ্চ মানের সামাজিক মিডিয়া প্রবৃত্তি সেবা প্রদান গর্বিত। আমরা সর্বদা ফেরত দিতে পারি না, তবে 7 দিনের মধ্যে যদি আপনি কেবল আপনার অর্ডার থেকে অসন্তুষ্ট হন যোগাযোগ এবং আমরা আপনার উদ্বেগ একটি রেজল্যুশন পাবেন।