Við bjóðum upp á óáþreifanlegar vörur. Sem viðskiptavinur ertu ábyrgur fyrir því að skilja þetta þegar þú kaupir vöru / þjónustu á vefnum okkar.
Hafðu samband við þjónustudeild
Hægt er að leysa 99% af vandamálum með einfaldri tölvupósti. Við biðjum um að þú náir til okkar með því að nota okkar Hafðu samband við okkur síðu. Þjónustudeild okkar mun snúa aftur til þín innan 24-72 (venjulega innan við 24 klukkustundir) með endurskoðun á áhyggjum þínum og lausn.
Hæfar beiðnir um endurgreiðslu
● Afhending vöru / þjónustu:
Í sumum tilvikum eru vinnslutímarnir hægari og það tekur aðeins lengri tíma að pöntuninni ljúki. Í þessu tilfelli mælum við með að hafa samband við okkur til að fá aðstoð. Kröfur vegna vanefnda verður að skila til þjónustudeildar okkar skriflega innan 7 daga frá pöntun.
● Varan er ekki eins og lýst er:
Tilkynna skal um slík mál til þjónustudeildar viðskiptavina okkar innan 7 daga frá kaupdegi. Leggja þarf fram skýr gögn sem sanna að keypt vara / þjónusta er ekki eins og lýst er á vefsíðunni. Kvartanir sem byggja eingöngu á röngum væntingum eða óskum viðskiptavinarins eru ekki virtar.
● Afbókunarstefna:
Þegar þú kaupir Enterprise, Elite eða Celebrity áskrift verðurðu sjálfkrafa innheimt á sama degi hvers mánaðar. Ef þú þarft á einhverjum tímapunkti ekki lengur YTpals áskrift þína skaltu senda okkur skilaboð í gegnum okkar Hafðu samband við okkur síðu og við munum láta reikninginn þinn renna út í lok áskriftar núverandi mánaðar. Þér er velkomið að hætta við áskrift þína hvenær sem er. Ef þú til dæmis gerðir áskrift á 23rd september, en skrifar okkur um að hætta við reikninginn þinn nokkrum vikum seinna október 10th., Munum við setja reikninginn þinn til að hætta við þann 23rd október, sem væri lokin áskriftar núverandi mánaðar. Ef þú vilt frekar afpöntun, láttu okkur vita og við getum gert það líka. Þú ert ekki skyldur til að vera áskrifandi í nokkurn tíma, en þú verður að skrifa okkur þegar þú ert tilbúinn til að hætta við. Við munum síðan höndla það og senda þér staðfestingarskilaboð.
● Áskriftarstefna um áskrift:
Ef þú kaupir áskriftaráætlun og ert óánægður með þjónustuna af einhverjum ástæðum, vinsamlegast hafðu samband við okkur innan 7 daga frá greiðsludegi áskriftar þinnar og við endurgreinum áskriftinni að fullu. Ef þú hefur samband við okkur meira en 7 dögum eftir að áskriftargreiðslan þín var gerð og óskar eftir endurgreiðslu mun teymið okkar fara yfir reikninginn þinn og ef við teljum viðeigandi, endurgreiðir þú pöntunina að fullu. Undanfarna 7 daga hefur þú ekki rétt á endurgreiðslu.
Skuldbinda sig til ánægju
Við stöndum á bak við vörur okkar og erum stolt af því að bjóða upp á hágæða þjónustu fyrir samfélagsmiðla á netinu í dag. Við getum ekki alltaf boðið endurgreiðslu, en ef innan 7 daga ertu ekki ánægður með pöntunina einfaldlega Hafðu samband við okkur og við munum finna ályktun um áhyggjur þínar.