Wir bieten nicht materielles unwiderrufliches Gut an. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dies beim Kauf eines Produkts / einer Dienstleistung an unserem Standort zu verstehen.
Kontaktiere den Kundenservice
99% der Probleme können mit einer einfachen E-Mail gelöst werden. Wir bitten Sie, sich mit unserem in Verbindung zu setzen Kontakt Seite. Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 24-72 (in der Regel weniger als 24-Stunden) mit einer Überprüfung Ihres Problems und einer Lösung bei Ihnen melden.
Förderfähige Erstattungsanträge
● Nichtlieferung des Produkts / der Dienstleistung:
In einigen Fällen sind die Prozesszeiten langsamer, und es dauert etwas länger, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist. In diesem Fall empfehlen wir, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Ansprüche wegen Nichtlieferung müssen innerhalb von 7 Tagen ab Auftragserteilung schriftlich bei unserem Kundenservice eingereicht werden.
● Produkt nicht wie beschrieben:
Solche Probleme sollten innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum unserer Kundendienstabteilung gemeldet werden. Es muss ein klarer Nachweis erbracht werden, dass das gekaufte Produkt / die gekaufte Dienstleistung nicht der Beschreibung auf der Website entspricht. Reklamationen, die lediglich auf falschen Erwartungen oder Wünschen des Kunden beruhen, werden nicht berücksichtigt.
● Widerrufsbelehrung für Abonnements:
Wenn Sie ein Enterprise-, Elite- oder Celebrity-Abonnement erwerben, wird Ihnen automatisch am selben Tag im Monat eine Rechnung ausgestellt. Wenn Sie irgendwann Ihr YTpals-Abonnement nicht mehr benötigen, senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontakt Seite und wir werden Ihr Konto so einstellen, dass es am Ende Ihres aktuellen Monatsabonnements abläuft. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie zum Beispiel am September 23rd abonniert haben, uns aber einige Wochen später am Oktober 10th über die Kündigung Ihres Kontos schreiben, wird Ihr Konto am Oktober 23rd gekündigt. Dies ist das Ende Ihres aktuellen Monatsabonnements. Wenn Sie eine sofortige Stornierung bevorzugen, lassen Sie es uns einfach wissen und wir können dies auch für Sie tun. Sie sind nicht verpflichtet, für einen bestimmten Zeitraum abonniert zu bleiben. Sie müssen uns jedoch schreiben, wenn Sie stornieren möchten. Wir werden uns dann darum kümmern und Ihnen eine Bestätigungsnachricht senden.
● Rückerstattungsrichtlinie für Abonnements:
Wenn Sie ein Abonnement erwerben und aus irgendeinem Grund mit dem Dienst nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum, an dem Sie Ihr Abonnement bezahlt haben. Wenn Sie uns mehr als 7 Tage nach der Zahlung Ihres Abonnements kontaktieren und eine Rückerstattung beantragen, überprüft unser Team Ihr Konto. Wenn wir dies für angebracht halten, wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet. Nach 7-Tagen haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung.
Der Zufriedenheit verpflichtet
Wir stehen hinter unseren Produkten und sind stolz darauf, heute die hochwertigsten Social-Media-Engagement-Dienste online bereitzustellen. Wir können nicht immer eine Rückerstattung anbieten, aber wenn Sie innerhalb von 7 Tagen unzufrieden mit Ihrer Bestellung sind Kontakt und wir werden eine Lösung für Ihre Anliegen finden.