Ofrecemos bens irrenunciables non tanxibles. Como cliente, é responsable de comprender isto ao mercar calquera produto / servizo no noso sitio.
Contacte co servizo de asistencia ao cliente
O 99% dos problemas pódense resolver cun simple correo electrónico. Solicitamos que nos achegue usando o noso Contacto páxina. O noso Departamento de Atención ao Cliente contactará con vostede nun prazo de 24-72 (normalmente menos de 24 horas) cunha revisión da súa preocupación e unha solución.
Solicitudes de reembolso subvencionables
● Non entrega do produto / servizo:
Nalgúns casos os tempos de proceso son máis lentos e o seu pedido tardará un pouco máis en rematar. Neste caso, recomendamos poñerse en contacto connosco para obter asistencia. As reclamacións por falta de entrega deberán presentarse por escrito no noso Departamento de Atención ao Cliente nun prazo de 7 días a partir da realización do pedido.
● Produto non descrito:
Estes problemas deben comunicarse ao noso departamento de atención ao cliente nun prazo de 7 días a partir da data da compra. Débense proporcionar probas claras que demostren que o produto / servizo adquirido non é o descrito no sitio web. As queixas baseadas só nas falsas expectativas ou desexos do cliente non son atendidas.
● Política de cancelación da subscrición:
Cando compras unha subscrición a Enterprise, Elite ou Celebrity, facturaráselle automaticamente o mesmo día de cada mes. Se nalgún momento xa non precisa a súa subscrición a YTpals, envíenos unha mensaxe a través do noso Contacto páxina e configuraremos a súa conta para que expire ao finalizar a subscrición do seu mes actual. Benvido a cancelar a subscrición en calquera momento. Se por exemplo te subscribiches o 23 de setembro, pero escríbenos sobre a cancelación da túa conta unhas semanas despois, o 10 de outubro, configuraremos a túa conta para cancelala o 23 de outubro, que sería o final da subscrición do teu mes actual. Se prefires a cancelación inmediata, simplemente avísanos e tamén podemos facelo por ti. Non estás obrigado a permanecer subscrito durante ningún período de tempo, pero terás que escribirnos cando esteas listo para cancelar. Despois tratarémolo e enviarémosche unha mensaxe de confirmación.
● Política de reembolso da subscrición:
Se compra algún plan de subscrición e non está satisfeito co servizo por calquera motivo, póñase en contacto connosco nun prazo de 7 días a partir da data de pago da subscrición e reembolsaremos e cancelaremos totalmente a súa subscrición. Se se pon en contacto connosco máis de 7 días despois de efectuar o pago da subscrición e solicita un reembolso, o noso equipo revisará a súa conta e, se o consideramos oportuno, devolverá completamente o seu pedido. Nos últimos 7 días, non tes dereito a un reembolso.
Comprometido coa satisfacción
Estamos detrás dos nosos produtos e estamos orgullosos de ofrecer servizos de participación de redes sociais de alta calidade hoxe en liña. Non sempre podemos ofrecer un reembolso, pero se dentro de 7 días non está satisfeito co seu pedido simplemente Contacto e atoparemos unha resolución para as súas preocupacións.