Wy biede net-taastber ûnomkearber guod oan. As klant binne jo ferantwurdlik foar it begripen fan dit by it oankeapjen fan in produkt / tsjinst op ús side.
Nim kontakt op mei klant stipe
99% fan de problemen kin oplost wurde mei in ienfâldige e-post. Wy freegje dat jo ús berikke mei ús Kontakt Mei Ús Opnimme side. Us ôfdieling klanteservice sil binnen 24-72 (normaal minder dan 24 oeren) werom nei jo komme mei in oersicht fan jo soarch en in oplossing.
Fable foar fersyk foar fergoeding
● Net-levering fan it produkt / tsjinst:
Yn guon gefallen binne de prosesstiden stadiger, en it nimt in bytsje langer foar jo foltôgjen. Yn dit gefal riede wy oan kontakt mei ús op te nimmen foar assistinsje. Claims foar net-levering moatte binnen 7 dagen nei it pleatsen fan 'e bestelling skriftlik wurde yntsjinne by ús ôfdieling Customer Service.
● Produkt net-sa-beskreaun:
Sokke problemen moatte binnen 7 dagen nei de datum fan oankeap by ús ôfdieling klanteservice wurde rapporteare. Dúdlik bewiis moat wurde levere dat it oankochte produkt / tsjinst net is lykas beskreaun op 'e webside. Klachten dy't allinich basearre binne op falske ferwachtingen of winsken fan 'e klant wurde net respekteare.
● Annulearingsbelied foar abonnemint:
As jo in Enterprise-, Elite- of Celebrity-abonnemint keapje, wurde jo automatysk op deselde dei fan elke moanne yn rekken brocht. As jo op in stuit jo YTpals-abonnemint net mear nedich binne, stjoer ús dan in berjocht fia ús Kontakt Mei Ús Opnimme side en wy sille jo akkount ynstelle om te ferfallen oan 'e ein fan jo abonnemint fan jo hjoeddeistige moanne. Jo binne wolkom om jo abonnemint op elts momint te annulearjen. As jo bygelyks op 23 septimber ynskreaun hawwe, mar us skriuwe oer it annulearjen fan jo akkount in pear wiken letter op 10 oktober, sille wy jo akkount ynstelle om op 23 oktober te annulearjen, wat it ein soe wêze fan it abonnemint fan jo hjoeddeistige moanne. As jo foarkomme foar direkte annulering, lit it ús dan gewoan witte en wy kinne dat ek foar jo dwaan. Jo binne net ferplicht om foar elke perioade abonnearre te bliuwen, mar jo moatte ús skriuwe as jo ree binne om te annulearjen. Wy sille it dan behannelje en stjoere jo in befestigingsberjocht.
● Belied foar werombetelling fan abonneminten:
As jo in abonnemintsplan keapje en om hokker reden dan ek net tefreden binne oer de tsjinst, nim dan kontakt mei ús op binnen 7 dagen nei jo beteldatum foar jo abonnemint en wy sille jo abonnemint folslein werombetelje en annulearje. As jo mear dan 7 dagen nei't jo abonnemint betelle is kontakt mei ús opnimme en in restitúsje freget, sil ús team jo akkount besjen en as wy passend achtsje, sil jo bestelling folslein werombetelje. De ôfrûne 7 dagen hawwe jo gjin rjocht op in restitúsje.
Ynsette op tefredenens
Wy steane efter ús produkten en binne grutsk dat wy hjoed de heechste kwaliteit tsjinsten foar sosjale media-ynset online leverje. Wy kinne net altyd in restitúsje oanbiede, mar as jo binnen 7 dagen gewoan ûngelokkich binne mei jo bestelling Kontakt Mei Ús Opnimme en wy sille in resolúsje fine foar jo soargen.