Nous proposons des biens irrévocables non tangibles. En tant que client, vous êtes responsable de comprendre ceci lors de l'achat de tout produit / service sur notre site.
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99% des problèmes peuvent être résolus avec un simple email. Nous vous demandons de nous contacter en utilisant notre Contactez-Nous page. Notre service clientèle vous contactera dans les délais 24-72 (généralement inférieur à 24) avec un examen de votre problème et une solution.
Demandes de remboursement éligibles
● Non-livraison du produit / service:
Dans certains cas, les temps de traitement sont plus lents et la commande prend un peu plus longtemps. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir de l'aide. Les réclamations pour non-livraison doivent être soumises à notre service clientèle par écrit dans les 7 jours suivant la commande.
● Produit non tel que décrit:
Ces problèmes doivent être signalés à notre service clientèle dans les 7 jours suivant la date d'achat. Des preuves claires doivent être fournies prouvant que le produit / service acheté n'est pas tel que décrit sur le site Web. Les réclamations basées uniquement sur les fausses attentes ou souhaits du client ne sont pas honorées.
● Politique d'annulation d'abonnement:
Lorsque vous achetez un abonnement Enterprise, Elite ou Celebrity, vous serez automatiquement facturé le même jour de chaque mois. Si, à un moment donné, vous n'avez plus besoin de votre abonnement YTpals, envoyez-nous un message via notre Contactez-Nous page et nous ferons en sorte que votre compte expire à la fin de votre abonnement du mois en cours. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Si, par exemple, vous vous êtes abonné le 23rd de septembre, mais que vous écrivez à propos de l'annulation de votre compte quelques semaines plus tard, le 10 octobre, nous configurerons votre compte pour qu'il annule le 23rd d'octobre, ce qui serait la fin de votre abonnement du mois en cours. Si vous préférez une annulation immédiate, veuillez simplement nous en informer et nous pourrons également le faire pour vous. Vous n'êtes pas obligé de rester inscrit pour quelque période que ce soit, mais vous devrez nous écrire lorsque vous serez prêt à annuler. Nous nous en occuperons ensuite et vous enverrons un message de confirmation.
● Politique de remboursement d'abonnement:
Si vous souscrivez un forfait d'abonnement et que vous n'êtes pas satisfait du service pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de paiement de votre abonnement. Nous vous rembourserons et annulerons intégralement votre abonnement. Si vous nous contactez plus de 7 jours après le paiement de votre abonnement et demandez un remboursement, notre équipe examinera votre compte et, si nous le jugerons approprié, remboursera intégralement votre commande. Au cours des derniers jours 7, vous n’avez pas droit à un remboursement.
Engagé à la satisfaction
Nous sommes fiers de nos produits et sommes fiers de fournir aujourd'hui des services en ligne de mobilisation des médias sociaux de la plus haute qualité. Nous ne pouvons pas toujours offrir un remboursement, mais si dans les 7 jours vous n'êtes pas satisfait de votre commande, simplement Contactez-Nous et nous trouverons une solution à vos préoccupations.