Ni ofertas neneveblajn nerevokeblajn varojn. Kiel kliento, vi respondecas kompreni ĉi tion post aĉeto de iu produkto / servo ĉe nia retejo.
Kontaktu Klienta Subteno
99% de problemoj povas esti solvitaj per simpla retpoŝto. Ni petas ke vi donu kontakton al ni per niaj Kontaktu nin paĝo. Nia Sekcio pri Klienta Servo revenos al vi ene de 24-72 (kutime malpli ol 24 horoj) kun revizio pri via zorgado kaj solvo.
Petoj pri Refondado
● Ne-liverado de la produkto / servo:
En iuj kazoj la procezaj tempoj estas pli malrapidaj, kaj daŭras iom pli da tempo por via ordono finiĝi. En ĉi tiu kazo, ni rekomendas kontakti nin por helpo. Petoj pri ne-liverado devas esti senditaj al nia Sekcio pri Klienta Servo skribe ene de 7 tagoj de la ordono.
● Produkto ne-kiel priskribita:
Tiaj aferoj devas esti raportitaj al nia Departemento pri Klienta Servo ene de 7 tagoj de la dato de la aĉeto. Klara evidenteco devas esti provita, ke la aĉetita produkto / servo ne estas kiel priskribita en la retejo. Plendoj bazitaj nur sur la falsaj atendoj aŭ deziroj de la kliento ne honoras.
● Nuliga Politiko de Abono:
Kiam vi aĉetas Enterprise, Elite aŭ Celebrity-abonon, vi aŭtomate estos fakturitaj en la sama tago de ĉiu monato. Se en iu momento vi ne plu bezonas vian abonon de YTpals, sendu al ni mesaĝon per niaj Kontaktu nin paĝon kaj ni starigos vian konton por finiĝi fine de via aktuala monato-abono. Vi bonvenigas nuligi vian abonon en ajna momento. Se ekzemple vi abonis la septembran 23rd, sed skribu al ni pri nuligado de via konto kelkajn semajnojn poste en oktobro 10th, ni agordos vian konton nuligi je oktobro 23rd, kiu estus la fino de la nuna abono de nia monato. Se vi preferas tujan nuligon, simple informu nin kaj ni povas fari tion ankaŭ por vi. Vi ne estas devigita resti abonita por iu ajn periodo, sed vi devos skribi al ni kiam vi pretos nuligi. Ni tiam traktos ĝin kaj sendos al vi konfirman mesaĝon.
● Subskriba Politika Rifono:
Se vi aĉetas planon de abono kaj ne kontentas pri la servo por iu ajn kialo, bonvolu kontakti nin ene de 7 tagoj de la dato de via abonpago kaj ni plene repagos kaj nuligos vian abonon. Se vi kontaktas nin pli ol 7 tagojn post kiam vi abonis pagon kaj petas repagon, nia teamo revizios vian konton kaj se ni konsideras taŭgan, plene repagos vian mendon. Pasintaj 7-tagoj, vi ne rajtas repagon.
Kompromitita pri Kontento
Ni staras malantaŭ niaj produktoj kaj estas fieraj liveri la plej altkvalitajn sociajn amaskomunikilajn engaĝiĝojn interrete hodiaŭ. Ni ne ĉiam povas oferti repagon, sed se en 7 tagoj vi ne kontentas pri via mendo simple Kontaktu nin kaj ni trovos rezolucion al viaj zorgoj.