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●未交付產品/服務：
在某些情況下，處理時間較慢，並且需要更長的時間才能完成訂單。 在這種情況下，我們建議您聯繫我們尋求幫助。 未交付的索賠必須在下訂單後的7天內以書面形式提交給我們的客戶服務部。
●產品未按說明：
此類問題應在購買之日起的7天內向我們的客戶服務部報告。 必須提供明確的證據證明所購買的產品/服務不符合網站上的描述。 僅基於客戶的錯誤期望或願望的投訴不受尊重。
●訂閱取消政策：
當您購買Enterprise，Elite或Celebrity訂閱時，您將在每個月的同一天自動收費。 如果您在某個時候不再需要訂閱YTpals，請通過我們的郵件向我們發送消息 聯絡我們 頁面，我們會將您的帳戶設置為在當月訂閱結束時到期。 歡迎您隨時取消訂閱。 例如，如果您訂閱了9月23rd，但在幾週後的10月10th上寫下了關於取消帳戶的信息，我們會將您的帳戶設置為在10月23rd取消，這將是您當月訂閱的結束時間。 如果您希望立即取消，請告訴我們，我們也可以為您做到這一點。 您沒有義務在任何時間段內繼續訂閱，但是當您準備取消時，您需要寫信給我們。 然後我們將處理它並向您發送確認消息。
●訂閱退款政策：
如果您購買了訂閱計劃並且因任何原因對該服務不滿意，請在訂閱付款日期的7天內與我們聯繫，我們將全額退款並取消您的訂閱。 如果您在訂閱付款後的7天內聯繫我們並要求退款，我們的團隊將審核您的帳戶，如果我們認為合適，我們將全額退還您的訂單。 過了7天，您無權獲得退款。
致力於滿足
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